Urząd Miejski w Kluczborku

Niepełnosprawni

W związku z art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami ( Dz.U 2019 poz. 1696 ), każdy organ władzy publicznej, w tym organ administracji rządowej i samorządowej, organ kontroli państwowej i ochrony prawa oraz sądy i trybunały, wyznacza co najmniej jedną osobę pełniącą funkcję koordynatora do spraw dostępności.
Gmina Kluczbork powołała dwóch koordynatorów do spraw dostępności w osobach: 
mgr inż.  Andrzej Arczyński kont. Wydział Gospodarki Miejskiej w Urzędzie Miejskim w Kluczborku tel. 77 418 38 64 oraz 
mgr Joanna Drabicka kont. Wydział Gospodarki Miejskiej w Urzędzie Miejskim w Kluczborku tel. 77 447 20 88 

Deklaracja dostępności

Urząd Miejski w Kluczborku zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Urzędu Miejskiego w Kluczborku.

Data publikacji strony internetowej: 2012-11-09. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2020-09-08.

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Część zdjęć nie ma opisów alternatywnych. Część plików nie ma warstwy tekstu OCR. Trwają prace nad przygotowaniem nowej odsłony serwisu. Informacje zamieszczone na stronie przed 24 września 2018 roku nie będą poprawione.

Oświadczenie sporządzono dnia: 2020-09-15.

Deklarację sporządzono na podstawie badania przeprowadzonego przez podmiot zewnętrzny: extranet Joanna Paździerska.

Skróty klawiaturowe

Na niniejszej stronie internetowej dostępne są następujące skróty klawiszowe umożliwiające nawigację bez potrzeby używania urządzeń wskazujących (np. myszki):

    0 - wywołanie podstrony zawierającej niniejszą "Deklarację dostępności",
    1 - wywołanie strony głównej,
    2 - przejście do menu głównego,
    3 - przejście do treści strony,
    4 - wywołanie podstrony z mapą strony,
    5 - przejście do wyszukiwarki,
    8 - wywołanie strony w wersji graficznej,
    9 - wywołanie podstrony kontaktowej.

Sposób użycia klawiszy dostępu jest zależny od posiadanego systemu operacyjnego:

    Windows
        Mozilla Firefox: Shift + Alt + litera/cyfra
        Opera: Alt + litera/cyfra (wymagany stosowny dodatek np. Accesskey Shortcuts)
        Edge / Internet Explorer: Alt + litera/cyfra a następnie Enter
        Google Chrome/Brave: Alt + litera/cyfra
    Linux
        Mozilla Firefox: Shift + Alt + litera/cyfra
        Opera: Alt + litera/cyfra (wymagany stosowny dodatek np. Accesskey Shortcuts)
        Google Chrome/Brave: Alt + litera/cyfra
    macOS
        Safari: Ctrl + litera/cyfra
        Mozilla Firefox: Shift + Ctrl + litera/cyfra
        Opera: Ctrl + Alt + litera/cyfra (wymagany stosowny dodatek np. Accesskey Shortcuts)
        Internet Explorer: Alt + litera/cyfra a następnie Enter
        Google Chrome/Brave: Ctrl + Option + litera/cyfra

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Maciej Knapa, grafik@kluczbork.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu +48 774 181 477. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jakiegoś jej elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Strona internetowa Rzecznika Praw Obywatelskich

https://www.rpo.gov.pl/ 

Dostępność architektoniczna

1.    Opis dostępności wejścia do budynku 

Do budynku Urzędu Miejskiego w Kluczborku prowadzi ogólnodostępne wejście przez drzwi zewnętrznej od strony ulicy Katowickiej,  trzy wejścia od strony parkingu oraz wejście z windą od strony parkingu . Osoby z problemami motorycznymi oraz niepełnosprawni na wózkach inwalidzkich a także rodzice z wózkami dziecięcymi wchodzą przez wejście z windą. Do wejścia z windą oprócz schodów prowadzi podjazd dla wózków inwalidzkich. Jedno z wejść prowadzi przez pomieszczenie Straży Miejskiej , gdzie może być przywołana merytoryczna osoba do załatwienia sprawy osoby ze szczególnymi potrzebami. 

2.    Opis dostępności korytarzy, schodów i wind.

Z holu głównego można dostać się do wszystkich, niezbędnych dla interesantów pomieszczeń. Na niskim parterze jest to Straż Miejska. Na wysokim parterze wydziały finansowe i podatkowe oraz kasa. Na I piętrze: Wydziały:  spraw obywatelskich ( załatwianie m.in. dowodów osobistych ), funduszy europejskich , ochrony środowiska, gospodarki miejskiej, geodezji i planowania oraz Burmistrz. Na wysoki parter i na I piętro oprócz schodów prowadzi również winda. Na drugie piętro, gdzie znajduje się sala konferencyjna oraz ma siedzibę Starostwo Powiatowe w Kluczborku prowadzą schody z pochylniami oraz jedna winda osobowa z oddzielnego budynku Starostwa. W kabinach wind osobowych zamontowane są nakładki Braille´a na wewnętrznych panelach sterujących windami. Wszystkie ogólnodostępne hole, korytarze i drzwi są przestronne i posiadają odpowiednią szerokość zapewniającą swobodne poruszanie się osobom na wózkach inwalidzkich. W budynku Urzędu Miejskiego nie ma toalety dla niepełnosprawnych

3.    Opis dostosowań, na przykład pochylni, platform, informacji głosowych, pętlach indukcyjnych. 

W Urzędzie Miejskim w Kluczborku funkcjonuje pochylnia przed wejściem windowym 
Przed budynkiem znajduje się wydzielone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych wyznaczone w bliskim sąsiedztwie podjazdu prowadzącego do drzwi wejściowych. 

4.    Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach. 

Zgodnie z Ustawą z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych osoba niepełnosprawna wraz z psem asystującym ma prawo wstępu m.in. do obiektów użyteczności publicznej, w szczególności: budynków i ich otoczenia przeznaczonych na potrzeby administracji publicznej, wymiaru sprawiedliwości itp., a tym samym także do budynku Urzędu Miejskiego w Kluczborku. Warunkiem wejścia na teren budynku urzędu z psem asystującym jest wyposażenie psa asystującego w uprząż oraz posiadanie przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku urzędu z psem asystującym nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego. Osoba niepełnosprawna nie jest zobowiązana do zakładania psu asystującemu kagańca oraz prowadzenia go na smyczy;

5.    Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online. 

Urząd Miejski w Kluczbork  oferuje usługę Wideotłumacz dla osób głuchych. Można z niej skorzystać podczas wizyty w urzędzie, nie trzeba się specjalnie umawiać. Usługa dostępna  jest w  Biurze Obsługi Klienta mieszczącym się na I piętrze w pok. 132. Wchodząc tam, trzeba poinformować pracowników o potrzebie skorzystania z tej formy kontaktu. Na przykład można mieć przy sobie kartkę „Chciałbym skorzystać z Wideotłumacza”. Pracownicy BOK w parę minut zorganizują taką możliwość. Urząd jest czynny w poniedziałek w godzinach od 8:00 do 16:00, od wtorku do piątku od 7:00 do 15:00.

Więcej o usłudze „Wideotłumacz” na oficjalnej stronie: http://wideotlumacz.pl/